Formation Responsable de Magasin

Formation
responsable
de magasin.

A destination des managers, cette formation responsable de magasin en management vise à identifier et mettre en oeuvre les leviers de communication et de motivation au sein de l’équipe active en magasin.

Mise en œuvre des concepts théoriques en management, des grilles de réflexion, de cas pratiques, d’exercices de communication interpersonnelle. Fiches de travail.

• Les apports Arc-En-Ciel DISC® et Process Communication®
• Etre OK dans le chaos : la quête de l’OKness, socle de la confiance
  • Les positions de vie
  • Rapport au stress, vu par l’Approche NeuroCognitive Comportementale
  • Accueil de ses émotions et trier avec les émotions de l’autre (notion du processus parallèle)
  • Entre contrôle et laisser-aller : le lâcher prise
  • La colonne vertébrale du sens : vivons syntoniques !
  • Les Etats du moi
  • L’échelle d’inférence : mes pensées créent mon quotidien
  • Le rapport à la perfection : un mirage
  • Les 4 zones de l’identité
  • Se connecter au sens
• Qui décide ? L’autre, moi, les deux ?
• OPA : Objectif-Plan-Accord
  • La nécessité des « petits contrats », chaque jour et toujours !